خرید از علی‌بابا + ( آموزش، شرایط پرداخت و بررسی کیفیت کالا )

کمتر بازرگان و یا تاجری را می توان یافت که حداقل یک بار از سایت علی بابا خرید نکرده باشد. خرید از علی‌بابا به دلیل قیمت های نازل، کیفیت مناسب و نیز امنیت بالای سایت در حین انجام قرارداد، باعث رشد خرید از چین و باعث رشد هرچه بیشتر این شرکت شده است. حدود ۲۷۹ میلیون خریدار و ۸ میلیون فروشندۀ فعال سالانه از خدمات آنلاین سایت علی بابا استفاده می‌کنند، که حدود ۱۴ میلیارد سفارش در این وب سایت را گزارش می‌دهد. گروه علی بابا که بیش از ۲۰ هزار نفر کارمند دارد، میزان فروش خود را از فروش آمازون (Amazon) و ای بی (eBay) هم فراتر برده و بیش از ۸۰ درصد سرانه تجارت الکترونیک چین را به خود اختصاص داده است. تعداد کاربران فعال سالانه علی بابا به ۳۰۰ میلیون نفر رسیده است؛ یعنی حدوداً سه برابر کل جمعیت ایران!

با توجه به روابط اقتصادی خوب بین ایران و چین خرید از سایت علی بابا در بین تجار و بازرگانان ایرانی هم بسیار متداول است. از همین‌رو با شناخت بازارهای چنین و استفاده از بستری قوی به نام وب‌سایت علی بابا تصمیم گرفتیم، برای حل این مشکل قدمی برداریم.

تا چند دهۀ قبل، چین کشوری در حال توسعه محسوب می‌شد، اما ناگهان به شکل جهشی همه چیز تغییر کرد. این روزها بزرگ‌ترین کارخانه‌های دنیا در چین انواع کالاها را تولید می‌کنند که میلیون‌ها نفر در سراسر جهان مصرف کننده آن‌ها هستند، اقتصاد چین ترقی کرد و این غول خفته را به ابر قدرت اقتصادی دنیا تبدیل نمود.

از شروع سال جدید به دلیل شیوع کرونا، نوسانات بازار ارز، مسیر طولانی و همچنین هزینه فراوانِ سفر به چین، باعث شده که بسیاری از بازرگانان و خریداران از کشورهای گوناگون، توان شال و کلاه کردن و عزیمت به این نقطۀ دور برای خرید اجناس مورد نظرشان را نداشته باشند.

تاریخچه ی علی بابا

حالا ببینیم علی‌بابا چی شد که اینطوری شد؟

کمپانی گروه علی بابا در سال ۱۹۹۹ در آپارتمان مدیرعامل سابق این شرکت، آقای “جک ما ” در شهر هانگ‌ژو افتتاح شد. جک‌ما می‌گوید:

 یک روز در سانفرانسیسکو در کافی شاپی نشسته بودم و فکر می‌کردم که اسم علی بابا چقدر خوبه!

هنگامی که گارسون آمد از وی پرسیدم علی بابا را می‌شناسی؟ او گفت بله! پرسیدم در موردش چه می‌دونی؟ گفت علی بابا و ۴۰ دزد؛ و من گفتم آره خودشه! به خیابان رفتم و از چند عابر که از ملیت‌های مختلفی مثل هندی، آلمانی، چینی، ژاپنی و … بودند هم همین سؤال را پرسیدم .جواب همگی‌شان مثبت بود. متوجه شدم که علی بابا به راحتی تلفظ میشه و در همۀ جهان نیز شناخته شده‌ است.”

سرانجام شرکت علی بابا در دسامبر ۱۹۹۹ توسط جک‌ما و ۱۷ نفر دیگر از مؤسسین، تاسیس شد و نسخه اولیۀ فروشگاه اینترنتی علی بابا بوجود آمد. رشد شرکت به حدی سریع بود که در دسامبر ۲۰۰۱ وب سایت علی بابا به سودآوری رسید. در آوریل ۲۰۰۸ تااوبااو ( https://world.taobao.com ) را که یک وب سایت خرده فروشی است به عنوان مکملی برای مرکز خرید خود راه اندازی نمود. در سپتامبر ۲۰۰۹ گروه علی بابا در دهمین سالگرد افتتاحش، سیستم محاسبه‌گر ابری خود را به راه انداخت. شایان ذکر است که گروه علی بابا از می سال ۲۰۱۰ جهت کمک و محافظت از محیط زیست، میزان ۰٫۳ درصد از درآمد سالیانۀ خود را بدین منظور اختصاص داده است.

علی بابا چیست؟!

گروه علی‌بابا (به چینی 阿里巴巴集团控股有限公司 ) یک شرکت تجارت الکترونیک چینی است که فروش و خدمات پس از آن را به شکل مصرف‌کننده به مصرف‌کننده، بنگاه به بنگاه و بنگاه به مصرف‌کننده از طریق پورتال وب فراهم می‌کند. هولدینگ علی‌بابا شامل سایت علی بابا (وب‌سایتی برای افراد خارجی برای خرید از چین)، تااوبااو (نسخه چینی سایت آمازون) و علی اکسپرس و وب سایت تیمال (زیر مجموعه های خرده فروشی) می‌باشد. آن‌ها علی پِی را نیز راه اندازی کرده‌اند، که به کاربران اجازه پرداخت مستقیم از طریق پلتفرم آنها و تامین مالی برای کسب و کارها را می‌دهد.

هرچند که برای واردکنندگان، بیشتر Alibaba.com اهمیت دارد، اما برخی از فروشندگان تجارت الکترونیک از علی اکسپرس نیز استفاده می‌کنند. زیرا با وجود قیمت بالاتر، امکان سفارش مقادیر کم را نیز فراهم می‌کند. قریب به اتفاق تامین کنندگانِ علی بابا می‌خواهند، حداقل مقدار سفارش (MOQ) ۵۰۰ دلار یا بیشتر باشد. بنابراین علی بابا برای حمل و نقل دراپ شیپ چندان مناسب نیست و برای این امر بهتر است از علی اکسپرس استفاده شود.

سایت علی بابا در اصل سایت اصلی کارخانه ها و شرکت های بازرگانی چینی در چین است. این سایت برای پیدا کردن تامین کنندگان در چین فعالیت می کند و حتی شرکت های چینی نیز از آن بهره می‌برند.

چگونگی عملکرد وب سایت علی بابا

برای فعالیت به عنوان فروشنده در علی بابا اول از همه باید یک پیشخوان ایجاد شود تا محصولات مورد نظر در آنجا قرار گیرد. علی بابا دارای طیف وسیعی از دسته‌ بندی محصولات از پوشاک، پارچه و لوازم جانبی تا ماشین‌آلات، قطعات صنعتی و ابزار را شامل می‌شود. بنابراین می‌توان گفت شما صاحب هر کسب ‌وکاری که باشید قادر هستید محصولاتتان را از این طریق به فروش رسانید.

اما اگر به عنوان خریدار به این سایت سر می‌زنید، روند خرید کاملا متفاوت است. پیش از هر چیز شما باید کالای مدنظرتان را از طریق منوی جستجو و یا دسته‌بندی‌های موجود در سایت بیابید. به احتمال فراوان، فروشندگان گوناگونی برای آن کالا وجود دارد. اما سؤالی که مطرح می‌شود این است که کدام فروشنده بهتر است؟ برای انتخاب صحیح فروشندۀ برتر، بهترین راه گفتگو با هر یک از آن‌ها و توجه به نحوۀ برخورد، پاسخگویی و قیمت پیشنهادی است. همچنین علاوه بر مکالمۀ مستقیم، می‌توانید نظرات سایر کاربران و ستاره‌هایی که به فروشنده ی مذکور تعلق گرفته است را نیز در نظر بگیرید.

انواع عرضه کنندگان در سایت علی‌بابا

• تامین کنندگان طلایی
• تامین کنندگان غیر طلایی

یک تامین کننده طلایی برای افزایش رتبه، خدمات بازاریابی و غیره، حق بیمه می‌پردازد و علی بابا برخی از تأیید اعتبار محدود این تأمین کنندگان را تعیین می‌کند. اما این به این معنی نیست که تأمین کننده لزوماً از محصولات با کیفیتی استفاده می‌کند ولی نشان می دهد که این فروشنده یک فروشنده ی مشروع است.در حال حاضر، سه سطح عضویت طلایی مختلف در علی بابا وجود دارد:

• پایه ( Basic )
• استاندارد ( Standard )
• ویژه ( Premium )

هر یک از این سطوح، صفحه وب شخصی خود را به اعضا ارائه می‌دهند. اولویت‌بندی در نتایج جستجوی آنها ارسال محصولات نامحدود (در عضویت رایگان سقف ۵۰ عدد برای این مورد در نظر گرفته شده است) و امکان استعلام درخواست‌های خرید. علاوه بر این، هر سطح به ویترین محصولات دسترسی دارد که طبق گفته علی بابا می‌تواند بازدید محصول را تا ۱۰۰ برابر افزایش دهد.

همانطور که انتظار آن نیز می‌رود، افراد دارای عضویت ویژه مزایای خاصی دریافت می‌کنند. برای مثال جایگاه محصولات درجه یک، ۲۸ ویترین محصول (این عدد برای اعضای استاندارد و پایه به ترتیب برابر با ۱۲ و ۵ می‌باشد) و حتی خدمات مشتری شخصی سازی شده توسط خودشان.

پیوستن به پلتفرم علی بابا رایگان است، اما برای کسانی که علاقه مند هستند که از تمام امکاناتی که این پلتفرم ارائه می‌دهد به خصوص پایگاه مشتری و عملکرد سایت استفاده کنند، ممکن است عضویت طلایی ارزشش را داشته باشد.

آموزش گام به گام فرایند خرید از علی بابا

1. ساخت یک اکانت در علی‌بابا

برای ساخت و پیکربندی اکانت، شما باید در مرحله اول در علی‌بابا ثبت‌نام کنید. برای این کار به یک نام کاربری و یک رمز عبور نیاز دارید. به عنوان یک شرکت تجارت الکترونیک چینی اما جهانی، رابط کاربری علی‌بابا به صورت پیش‌ فرض به زبان انگلیسی تنظیم شده است. اما برای دسترسی راحتتر کاربران، امکان تغییر زبان به زبان دلخواه هم فراهم است.

۲. کسب اطلاعات کافی در مورد علی‌بابا

زمانی که خریدار تصمیم می‌گیرد که خرید خود را از طریق علی‌بابا انجام دهد باید یک تامین‌کنندۀ قابل اعتماد را از طریق جست و جو در این فروشگاه انتخاب کند. خریداران در ابتدا باید نوع تامین‌کننده مناسب با کسب و کار خود را تعیین کنند. تامین‌کنندگان به دو صورت در علی‌بابا دیده می‌شوند:

• کارخانه: این نوع تامین‌کننده درواقع تولیدکننده واقعی است و تیم فروش او با خریداران در علی‌بابا ارتباط برقرار می‌کنند.

• شرکت بازرگانی: این نوع تامین‌کننده واسطه‌ای است که محصولات را از کارخانه تهیه می‌کند و سپس در اختیار خریدار می‌گذارد.

۳. جست و جوی هوشمندانه

پس از ورود به سایت از طریق اکانت خود، می‌توانید محصول مورد نظرتان را از روش‌های مختلفی جستجو کنید. به طور مثال با استفاده از وارد کردن کلمات کلیدی مرتبط با محصول و یا با استفاده از سایر گزینه هایی که این وب سایت در اختیار شما قرار می دهد.  بهتر است که در مورد شرایطی که باعث موفقیت جست و جوی شما می‌شوند اطلاعات کافی در اختیار داشته باشید. برای مثال می‌توانید “علی بابا چیت شیت” را گوگل کنید. برای این منظور از گوگل ترندز (google trends ) برای کسب اطلاعات در مورد حجم جست‌و‌جو و میزان علاقه ی مردم استفاده نمایید. این ابزار به کارآفرینان کمک می‌کند تا یک کسب و کار موفق را ایجاد کنند. همچنین انجام تحقیقات بازار با گروه‌های مختلف از مخاطبان هدف، توصیه‌شده‌ترین روش است.

پاسخ‌های مردم به تعیین میزان موفقیت ایده کسب و کار کمک می‌کند. جهت مقایسه تولیدکنندگان، علاوه بر بررسی نشان اطمینان هر یک از آنها، می‌توانید از طریق ارسال درخواست نقل قول نیازهای منبع مورد نیازتان را مشخص کنید. آیتم هایی که باید مدنظر قرار دهید:

• قیمت محصول

اولین و مهم‌ترین نکته‌ای که باید هنگام خرید از علی‌بابا در نظر بگیرید قیمت محصول و گزینه تحویل روی عرشه کشتی (FOB) است و به این معنی است که فروشنده، بار را بدون هزینه به بندر منتقل می‌کند و خریدار فقط باید هزینه حمل و نقل را از بندر مبدا تا بندر مقصد پرداخت کند.

• حداقل مقدار سفارش

حداقل مقدار سفارش به معنای حداقل مقدار سفارشی است که یک تامین‌کننده در علی‌بابا مایل به تحویل آن است. این مقدار قابل مذاکره است و برای هر کالایی متفاوت است.

• شرایط پرداخت

پس از مذاکره بر سر حداقل مقدار سفارش و قیمت محصول مهم‌ترین مساله انتخاب روش پرداخت است. خریداران باید تمام جزئیات مربوط به روش‌های پرداخت و پرخطر بودن یا نبودن آن‌ها را بدانند.

شرایط گوناگون پرداخت با شرکت علی بابا

شرایط پرداخت به علی بابا به چند آیتم، قابل تقسیم‌بندی است:

• انتقال بانکی: این یکی از گزینه‌های پرخطر برای خریدار است و پیش‌پرداخت به تامین‌کننده از طریق انتقال بانکی صورت می‌گیرد. در هنگام معامله با یک تامین‌کننده جدید یا ناشناخته در علی‌بابا بهتر است که به سراغ این روش نروید.
• اعتبارنامه: این روش پرداخت پیچیده اما نسبتا ایمن است. اعتبارنامه می‌تواند هم از طرف خریدار و هم از طرف تامین‌کننده انتخاب شود و برای سفارشات کلان بیش از ۲۰۰۰۰ دلار بسیار مناسب است.
• وسترن یونیون: این روش پرداخت بسیار بسیار خطرناک است و به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود، مگر اینکه پرداخت به درستی توسط سند تضمینی محافظت شود. به یاد داشته باشید که این روش پرداخت هنگام خرید از علی‌بابا تنها زمانی استفاده شود که از یک فروشنده بسیار معتبر و قابل اعتماد خرید می‌کنید.
• پی‌پال: این روش یکی از گزینه‌های بسیار محبوب است که توسط اکثر خریداران بین‌المللی علی‌بابا استفاده می‌شود، زیرا تقریبا بی‌خطر است. با این حال این روش دارای برخی معایب از قبیل مالیات زیاد است و همچنین در تمام کشورهای جهان قابل استفاده نیست.
• سند تضمینی: این سرویس برای مشتریان علی‌بابا امین است زیرا در سطح بسیار بالایی از خریدار محافظت می‌کند. پرداختی که توسط شخص ثالث انجام می‌شود و پس از تایید نهایی خریدار پس از تحویل به تامین‌کننده منتقل می‌شود.

بررسی نهایی کیفیت کالا

آخرین گامی که قبل از نهایی کردن ثبت سفارش کالا باید انجام شود، اطمینان حاصل کردن از کیفیت محموله پیش از تحویل گرفتن آن است. پس از رسیدگی به مراحل خرید از علی‌بابا و حمل و نقل چالش‌برانگیز، خریدار باید کیفیت محصول را بررسی کند تا در آینده مشکلی برایش رخ ندهد. خریداران بین‌المللی که کالاهایی را از چین یا سایر کشورها وارد می‌کنند، معمولا نمی‌توانند محموله را مورد بازرسی قرار دهند. بنابراین آن‌‌ها باید یک شرکت ثالث را به این منظور استخدام کنند. در این مرحله شرکت‌هایی همچون سپاهان همراه می‌توانند شما را در این زمینه (خرید از علی‌بابا و دیگر سایت‌های چینی) یاری دهند و دغدغه و نگرانی های موجود را با بازرسی کالا از بین ببرند. سپاهان همراه با در اختیار داشتن نیروهای کارآزموده و توانمند در چین، فرایند خرید، حمل و ترخیص کالاهای خریداری شده ی شما را به طور کامل انجام می‌دهد.

جمع‌بندی

علی‌بابا یک بستر عالی برای کارآفرینانی است که مایلند محصولات ارزشمندی را برای کسب و کار خود تهیه کنند. علی‌بابا قیمت‌های رقابتی را ارائه می‌دهد و به شما اجازه می‌دهد که حاشیه سود زیادی را ایجاد کنید. این فروشگاه طیف گسترده‌ای از تامین‌کننده‌ها، محصولات و مکان‌های مختلف را ارائه می‌دهد و مشتری می‌تواند محصول را مستقیماً از تولیدکننده تهیه، سفارشی سازی و با بسته‌بندی تضمین‌شده تحویل بگیرد. تجار می‌توانند با موفقیت، کالاهای خود را از علی‌بابا خریداری و برچسب‌گذاری کنند و در نهایت با نرخ مناسب به‌فروش رسانند. بی‌تردید علی‌بابا می‌تواند به عنوان پشتیبانی بزرگ برای کارآفرینان باشد و به آن‌ها کمک کند که کسب و کار خود را در کوتاه‌ترین زمان گسترش دهند. اگر خریداران با دقت در هنگام انتخاب تامین‌کننده، روش‌های پرداخت و خدمات حمل و نقل اقدام نمایند مطمئناً می‌توانند بدون هیچ‌گونه خطر و آسیبی از مزایای نامحدود این غول فناوری بهره‌مند شوند. از این رو علی‌بابا به راحتی از کارآفرینان برجسته حمایت می‌کند. به آن‌ها مزایای رقابتی ارائه می‌دهد و خطرات احتمالی را تنظیم می‌کند. علاوه بر این علی‌بابا از اقتصاد ملی با ارائه تنوع زیاد کالا و تشویق تجارت آسان بین‌المللی نیز حمایت می‌کند.