معرفی شرکت آمازون؛ ثروتمندترین کتاب‌فروشی جهان

آمازون نامی شناخته شده در جهان که برای بسیاری به عنوان بازار آنلاین گسترده و خدمات تحویل سریع شناخته می‌شود. بااین‌حال، رسالت این شرکت بسیار مهم‌تر از یک خرده‌فروشی آنلاین است. آمازون با طیف گسترده‌ای از خدمات و محصولات، به یک پلتفرم جامع تبدیل شده است که راه‌حل‌هایی برای انواع مشکلات ارائه می‌دهد.

آمازون که در سال 1994 توسط جف بزوس تأسیس شد، به‌عنوان یک کتاب‌فروشی آنلاین شروع به کار کرد و سپس به حوزه‌های دیگر مانند الکترونیک، پوشاک و کالاهای خانگی گسترش یافت. این داستان شرکت آمازون است؛ از آن زمان، این شرکت به طور تصاعدی رشد کرد و اکنون به میلیون‌ها مشتری در سراسر جهان خدمات ارائه می‌دهد. جف بزوس حالا یکی از ثروتمندترین مردان جهان است. ثروت مالک آمازون در زمان نگارش این مطلب حدود 125 میلیارد دلار است که او را در جایگاه سومین انسان ثروتمند جهان قرار می‌دهد.

خدمات سپاهان همراه: خرید از آمازون

از الکسا تا سرویس حمل

یکی از مواردی که آمازون را از رقبای خود متمایز می‌کند، تعهد آن به نوآوری است. آمازون همیشه در خط مقدم استفاده از فناوری‌های جدید برای بهبود خدمات خود بوده است. به‌عنوان‌مثال، آمازون یکی از اولین شرکت‌هایی بود که بررسی‌های آنلاین را معرفی کرد. این ویژگی اکنون یک ویژگی استاندارد در اکثر سایت‌های تجارت الکترونیک است.

آمازون (amazon) همچنین به طور مداوم درحال‌توسعه محصولات و خدمات جدید است تا خرید را برای مشتریان خود راحت‌تر کند. به‌عنوان‌مثال، دستیار مجازی آمازون، الکسا، اکنون در میلیون‌ها خانه در سراسر جهان یافت می‌شود و سفارش محصولات، بررسی آب‌وهوا و انجام کارهای دیگر را فقط با صدای شما آسان می‌کند.

یکی دیگر از زمینه‌هایی که آمازون در آن سرآمد بوده، لجستیک است. شبکه گسترده این شرکت از مراکز انجام و رانندگان تحویل تضمین می‌کند که محصولات به‌سرعت و کارآمد، اغلب تنها در عرض چند ساعت پس از سفارش تحویل می‌شوند. آمازون همچنین سرمایه‌گذاری هنگفتی بر روی فناوری‌هایی مانند پهپادها و وسایل نقلیه خودران کرده است که به طور بالقوه می‌تواند شیوه تحویل کالاها را در آینده متحول کند.

نحوه کار شرکت آمازون

آمازون یک شرکت پیچیده و وسیع است که بخش‌های تجاری و عملیات متعددی دارد. بااین‌حال، آمازون در هسته خود به‌عنوان یک بازار آنلاین کار می‌کند که خریداران و فروشندگان را به هم متصل می‌کند.

در اینجا یک نمای ساده کلی از نحوه کار آمازون آورده شده است:

1. خریداران وب‌سایت یا اپلیکیشن آمازون را مرور می‌کنند و محصولاتی را که می‌خواهند بخرند جستجو می‌کنند.
2. فروشندگان محصولات خود را در بازار آمازون فهرست می‌کنند و به انجام سفارشات رسیدگی می‌کنند. این را می‌توان با ارسال خود محصولات یا استفاده از خدمات انجام آمازون انجام داد که شامل ذخیره محصولات در انبارهای آمازون و مدیریت حمل‌ونقل و رسیدگی به سفارشات توسط آمازون است.
3. هنگامی که یک خریدار خریدی انجام می‌دهد، آمازون پرداخت را پردازش می‌کند، از فروش کمیسیون می‌گیرد و جزئیات سفارش را در اختیار فروشنده قرار می‌دهد.
4. سپس آمازون تحویل محصولات به خریدار را از طریق شبکه تحویل خود یا شرکت‌های ثالث هماهنگ می‌کند.
5. پس از تحویل محصولات، آمازون هرگونه مشکل خدمات مشتری مانند بازگرداندن یا بازپرداخت را رسیدگی می‌کند.

رایانش ابری آمازون

اما پیشنهادات آمازون بسیار فراتر از خرید آنلاین است. این شرکت همچنین طیف وسیعی از خدمات رایانش ابری را از طریق بخش خدمات وب آمازون (AWS) خود ارائه می‌دهد. AWS توسط مشاغل در هر اندازه‌ای برای ذخیره داده‌ها، اجرای برنامه‌ها و انجام سایر وظایف استفاده می‌شود و آن را به بخشی حیاتی از چشم‌انداز کسب‌وکار مدرن تبدیل می‌کند.

پیشنهاد خواندنی: نحوه خرید از آمازون

آمازون از نگاه آمار

تا سال 2021، ارزش بازار آمازون بیش از 1.7 تریلیون دلار بود که آن را به یکی از باارزش‌ترین شرکت‌های جهان تبدیل کرد.

از نظر درآمد، آمازون 386 میلیارد دلارفروش خالص در سال 2020 به دست آورد که 38 درصد نسبت به سال قبل افزایش داشت. درآمد خالص این شرکت در مدت مشابه 21.3 میلیارد دلار بوده است.  بازار آنلاین آمازون همچنین یک نیروی مسلط در صنعت تجارت الکترونیک است و تقریباً 40درصد از کل فروش آنلاین در ایالات متحده در سال 2020 را به خود اختصاص داده است. برنامه عضویت Prime این شرکت که حمل‌ونقل رایگان، خدمات پخش جریانی و سایر مزایا را ارائه می‌دهد، همچنین دارای بسیار موفق بود و تا آوریل 2021 حدود 200 میلیون مشترک در سراسر جهان داشت.

خدمات وب آمازون یا همان AWS، بخش محاسبات ابری این شرکت، بخش عمده دیگری از تجارت آن است. در سال 2020، AWS حدود 45.4 میلیارد دلار درآمد ایجاد کرد که 30 درصد بیشتر از سال قبل بود و تقریباً 12 درصد از کل درآمد آمازون را به خود اختصاص داد.

از نظر اشتغال، آمازون نیز یکی از بزرگ‌ترین کارفرمایان در جهان است، با بیش از 1.3 میلیون کارمند تا سال 2020. این شرکت همچنین به‌سرعت در حال گسترش است و برنامه‌هایی برای استخدام 100 هزار کارمند دیگر در ایالات متحده و کانادا دارد.

به‌طورکلی، تسلط آمازون بر بازار و رشد چشمگیر سال‌های اخیرش، گواهی بر رویکرد نوآورانه این شرکت در تجارت الکترونیک و توانایی آن در انطباق با ترجیحات و گرایش‌های مصرف‌کننده در حال تغییر است.

خدمات شرکت آمازون

آمازون طیف گسترده‌ای از خدمات را به مشتریان خود ارائه می‌دهد که به‌طورکلی می‌توان آنها را در دسته‌های زیر دسته‌بندی کرد:

1. تجارت الکترونیک: خدمات اصلی آمازون، بازار آنلاین آن است که مجموعه وسیعی از محصولات را از فروشندگان شخص ثالث و برندهای خود آمازون ارائه می‌دهد. مشتریان می‌توانند همه چیز را از لوازم الکترونیکی و لوازم‌خانگی گرفته تا پوشاک و مواد غذایی خریداری کنند. آمازون همچنین گزینه‌های حمل‌ونقل مختلفی از جمله تحویل در همان روز و آمازون پرایم را ارائه می‌دهد که ارسال رایگان دوروزه و مزایای دیگر را با هزینه اشتراک سالانه ارائه می‌دهد.
2. خدمات وب آمازون (AWS): AWS پلت فرم رایانش ابری آمازون است که طیف وسیعی از ابزارها و خدمات را برای محاسبات، ذخیره‌سازی و شبکه ارائه می‌دهد. این شامل خدماتی مانند ذخیره‌سازی داده‌ها، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین می‌شود. AWS توسط مشاغل در هر اندازه برای ذخیره داده‌ها، اجرای برنامه‌ها و انجام کارهای دیگر استفاده می‌شود.
3. رسانه‌های دیجیتال: آمازون انواع خدمات رسانه‌های دیجیتال را ارائه می‌دهد، از جمله Amazon Prime Video  که دسترسی به کتابخانه‌ای از فیلم‌ها و نمایش‌های تلویزیونی را فراهم می‌کند و آمازون موزیک که مجموعه‌ای از گزینه‌های پخش موسیقی را ارائه می‌دهد. آمازون همچنین کتاب‌های الکترونیکی و کتاب‌های صوتی را از طریق پلتفرم Kindle خود ارائه می‌دهد.
4. دستگاه‌ها: آمازون مجموعه‌ای از دستگاه‌های الکترونیکی از جمله کتاب‌خوان الکترونیکی Kindle، بلندگوی هوشمند Echo و دستگاه پخش تلویزیون Fire را تولید می‌کند. این دستگاه‌ها برای ادغام با خدمات دیجیتال آمازون طراحی شده‌اند و تجربه‌ای بی‌نظیر را برای مشتریان فراهم می‌کنند.
5. تبلیغات: آمازون یک پلتفرم تبلیغاتی ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد محصولات و خدمات خود را در وب‌سایت و برنامه آمازون و همچنین در سایر وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها از طریق شبکه تبلیغاتی آمازون تبلیغ کنند. این شامل لیست محصولات حمایت شده، تبلیغات نمایشی و تبلیغات ویدئویی می‌شود.
6. لجستیک و تحویل: آمازون شبکه گسترده‌ای از مراکز انجام و محرک‌های تحویل را ایجاد کرده است که تضمین می‌کند محصولات به‌سرعت و کارآمد تحویل می‌شوند. این شرکت همچنین روی فناوری‌هایی مانند پهپادها و وسایل نقلیه خودران سرمایه‌گذاری کرده است که به طور بالقوه می‌تواند شیوه تحویل کالاها را در آینده متحول کند.
7. پایداری: آمازون متعهد به کاهش ردپای کربن خود است و اهداف بلندپروازانه‌ای را برای دستیابی به انتشار خالص کربن صفر تا سال 2040 تعیین کرده است. این شرکت در منابع انرژی تجدیدپذیر مانند انرژی بادی و خورشیدی سرمایه‌گذاری کرده است و تأمین‌کنندگان خود را تشویق می‌کند تا شیوه‌های پایدار را اتخاذ کنند. آمازون همچنین برنامه‌ای برای کمک به مشتریان در بازیافت وسایل الکترونیکی قدیمی خود دارد.

به‌طورکلی، طیف وسیعی از خدمات آمازون برای ارائه راحتی و ارزش به مشتریان و همچنین ایجاد نوآوری و پایداری طراحی شده است.

پیشنهاد خواندنی: آمازون چیست؟

نگاه پایانی

آمازون شرکتی است که با ایده فروش کتاب به‌صورت آنلاین شروع کرد و حالا به بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین جهان تبدیل شده است. تعهد آمازون به نوآوری در تعهد آن به پایداری مشهود است. این شرکت اهداف بلندپروازانه‌ای را برای کاهش ردپای کربن خود در نظر گرفته است و در منابع انرژی تجدیدپذیر مانند انرژی بادی و خورشیدی سرمایه‌گذاری کرده است. به‌طورکلی، آمازون شرکتی است که وقف خرید راحت‌تر و کارآمدتر برای مشتریان خود است و درعین‌حال پیشرو در نوآوری و پایداری است. چه به دنبال خرید یک کتاب جدید، ذخیره داده‌های خود یا کاهش ردپای کربن خود باشید، آمازون راه‌حلی برای کاربر دارد. آمازون امکان فروش به ایران را ندارد و برای بهره بردن از خدمات این شرکت می‌توانید از شرکت بازرگانی سپاهان همراه کمک بگیرید.