علی اکسپرس بیش از یک دهه است که در بازارها حضور فعال دارد، اما هنوز بسیاری افراد هستند که اطلاعات کافی در مورد چگونگی کارکرد آن ندارند. بنابراین تصمیم گرفتیم در این مطلب سپاهان همراه، راهنمای خرید از علی اکسپرس و توضیحاتی در مورد پلتفرم علی اکسپرس ارائه دهیم.
برای خرید از علی اکسپرس فرم زیر را پر کنید!
منبع یابی
خرید از تولیدکننده چینی
خرید از چین
خرید از چین
اعتبارسنجی کالا
مزیت بزرگ اعتبارسنجی کالا
خرید لوازم جانبی
خرید عمده لوازم جانبی
برای خرید از علی اکسپرس با ما تماس بگیرید!
عضویت علی اکسپرس
آیا برای سفارش کالا از علی اکسپرس باید در آن عضو باشیم؟
بله اولین قدمی که باید دنبال کنید تا بتوانید از AliExpress شروع به خرید کنید، ثبت‌نام است.
برای انجام این کار، تنها کاری که باید انجام دهید این است:
- اینجا کلیک کنید
- روی حساب من > ثبت‌نام کلیک کنید
- با Google وارد شوید یا روی “مشاهده گزینه‌های ثبت‌نام بیشتر” کلیک کنید.
از آنجایی که این اولین خرید شماست، میتوانید برای مشاهده مجموعه‌ای از محصولات با تخفیف‌های عالی(برخی از آنها 0.01 دلار ارزش دارند) به این صفحه بروید.
به یاد داشته باشید که این قیمت‌های تخفیف‌دار فقط برای اولین خرید شما موجود است، پس بادقت انتخاب کنید.
آیا خرید از علی اکسپرس امن است؟
یکی از سؤالات تکراری که در مورد علی اکسپرس وجود دارد این است که آیا خرید از علی اکسپرس امن است یا خیر و چقدر علی اکسپرس قابل‌اعتماد است؟
پاسخ این است که خرید از علی اکسپرس از هر کشوری کاملاً ایمن است.
علی اکسپرس شرکتی است که سال‌هاست حضوری فعال در بازار جهانی دارد و میلیون‌ها تجربه خرید موفق را پشت سر گذاشته است. اما چیزی که علی اکسپرس را تا این حد قابل‌اعتماد می‌کند این است که یک فروشگاه نیست؛ بلکه پلتفرم خود را در اختیار تجار و تولیدکنندگان کوچک چینی قرار می‌دهد تا با هزینه‌های پایین در سراسر جهان بفروشند.
میتوانید علی اکسپرس را به‌عنوان واسطه‌ای تصور کنید که مطمئن میشود همه چیز در فرایند خریدوفروش به‌خوبی پیش می‌رود؛ وقتی سفارشی می‌دهید، علی اکسپرس پول شما را تا زمانی که تأیید کنید محصول را دریافت کردهاید نگه می‌دارد. فقط در این صورت است که پرداخت را به فروشنده انجام می‌دهد.
به‌این‌ترتیب پول شما همیشه به طور کامل محافظت می‌شوید، زیرا اگر محصول به دستتان نرسد، دیر برسد، شکسته شود و غیره … شما به‌سادگی در پروفایلتان یک صفحة “اختلاف” باز می‌کنید و علی اکسپرس پول شما را بازپرداخت می‌کند.
به طور خلاصه، با علی اکسپرس شما همة چیزهای لازم برای خریدی ایمن دارید: قیمت‌های بسیار پایین و تضمین کامل بودن خدمات.
از علی اکسپرس چه بخریم؟
در AliExpress تقریباً هر چیزی را میتوانید پیدا کنید: از شارژر تلفن همراه تا خانه‌های پیش‌ساخته.
بااینحال، محصولاتی که بیشترین فروش را در AliExpress دارند معمولاً ارزان و کوچک هستند (گجت‌ها، لوازم جانبی، لباس‌ها، فناوری‌های کوچک …)، زیرا حمل اقلام حجیم از چین می‌تواند مشکل باشد.
در این صفحه میتوانید 100 محصول برتر علی اکسپرس را بیابید.
چگونه بفهمیم فروشنده قابل‌اعتماد است؟
همان‌طور که گفتیم، AliExpress در واقع یک فروشگاه آنلاین نیست، بلکه یک “بازار” است که در آن میتوانید طیف گسترده‌ای از فروشندگان را پیدا کنید.
این بدان معناست که در AliExpress فروشندگان خوب و بد وجود دارد و بسیار مهم است که بدانیم چگونه آنها را از هم متمایز کنیم. خبر خوب این است که این فرایند بسیار ساده است: فقط باید به دنبال اطلاعات فروشگاه باشید.
در صفحة هر محصول قرار دارد و به شکل زیر است:
همان‌طور که در تصویر می‌بینید، چندین جنبه وجود دارد که باید در نظر گرفته شود. در خود صفحه میتوانید ببینید:
- درصد امتیازات مثبت: کمتر از 90 درصد را قبول نکنید و اگر بیشتر از 95 درصد باشد بهتر است.
- تعداد فالوورها: چند صدهزار فالوور همیشه نشانه خوبی است.
- جایزه برند برتر (یا “برند برتر”): به این معنی است که این فروشگاه رسمی یکی از برندهای محبوب است.
دسترسی به مشخصات فروشنده:
- سال افتتاحیه: هر چه مسن‌تر باشد بهتر است، اگرچه فروشندگان عالی وجود دارند که تنها یک سال است که در بازار هستند.
- رتبه‌بندی فروشنده: اگر هر سه‌نقطه سبز باشند، نشانه بسیار خوبی است.
اینها امتیازهای فروشنده است، اما باید به امتیاز خود محصول نیز نگاه کنید. اگرچه بعید است که فروشنده‌ای با شهرت بسیار خوب محصولات بدی داشته باشد، اما بررسی اینکه خریداران قبلی در مورد محصول چه فکر می‌کنند ضرری ندارد.
در زیر توضیحات محصول، میانگین امتیاز ستاره (4.9 از 5 امتیاز عالی است) و تعداد فروش (هرچه بیشتر، بهتر) را مشاهده کنید و اگر روی این اطلاعات کلیک کنید به قسمت بررسی‌ها دسترسی خواهید داشت. توضیحات محصول به شرح زیر هستند:
- نظرات نوشته شده
- اغلب عبارات تکرار شده در بررسی‌ها (“پارچه بسیار متراکم است”، “کیفیت عالی … “).
- عکس‌های واقعی محصول
- نظرات اضافی
“نظرات اضافی” نظراتی هستند که کاربران میتوانند پس از چند روز استفاده از محصول، به بررسی اصلی اضافه کنند.
گاهی اوقات کاربر به‌محض دریافت محصول امتیاز خوبی می‌دهد اما پس از چند روز استفاده متوجه ایراداتی در آن میشود؛ بنابراین، اگر محصول دارای نظرات اضافی عالی باشد، نشان از کیفیت بسیار خوب آن است.
روش‌های پرداخت در علی اکسپرس
هنگامی که تمام محصولات موردعلاقه خود را در سبد خرید خود دارید (به یاد داشته باشید که محصولات هر فروشنده به طور جداگانه از بقیه ارسال میشود) نوبت به پرداخت می‌رسد. علی اکسپرس چندین روش پرداخت را برای خریداران خود ارائه می‌دهد، بنابراین شما گزینه‌های زیادی برای انتخاب دارید. در حال حاضر، ما محبوب‌ترین روش‌های پرداخت در سایت را توضیح میدهیم.
- کارت اعتباری
رایج‌ترین روش پرداخت در AliExpress از طریق کارت اعتباری یا نقدی است.
علی اکسپرس کارت‌های اعتباری Visa و Mastercard و همچنین Maestro Debit Card و American Express را میپذیرد. به یاد داشته باشید که پرداخت به دلار انجام میشود، زیرا AliExpress هنوز ارزهای رایج دیگر کشورهای دیگر را قبول نمی‌کند، اما بانک شما بهصورت خودکار تبدیل را انجام می‌دهد.
علاوه بر این، کارت شما باید امکان خرید آنلاین را نیز داشته باشد: اگر هنگام پرداخت با خطا مواجه شدید، توصیه می‌کنیم با بانک خود بررسی کنید تا ببینید آیا این گزینه فعال است یا خیر.
- پی‌پال
علی اکسپرس پی‌پال را به‌عنوان یک روش پرداخت در پلتفرم خود میپذیرد. همه فروشندگان این روش پرداخت را نمی‌پذیرند و آنهایی که آن را می‌پذیرند، هزینه کمی دریافت می‌کنند.
جنبه مثبت آن این است که حفاظت از خریدار پی‌پال بسیار مناسب است، بنابراین با پرداخت این روش در برابر عوارض احتمالی محافظت بیشتری خواهید داشت.
- AliPay
علی اکسپرس Alipay را برای رسیدگی به پرداخت‌ها در پلتفرم خود ایجاد کرد. سیستم آنها بسیار شبیه به PayPal است: آنها پرداخت را نگه می‌دارند تا زمانی که ما تأیید کنیم که سفارش ما در شرایط خوبی رسیده است.
تمام پرداخت‌هایی که با کارت نقدی یا اعتباری انجام می‌دهید از طریق Alipay انجام میشود، بنابراین اگر تابه‌حال با کارت نقدی یا اعتباری در AliExpress پرداخت کردهاید، ممکن است قبلاً حساب Alipay خود را بدون اینکه متوجه شوید راه‌اندازی کرده باشید.
حملونقل علی اکسپرس چگونه است؟
روش‌های حملونقل علی اکسپرس را می‌توان در دو نوع طبقه‌بندی کرد:
- معمولی: رایج‌ترین برای محصولات ارزان‌قیمت. قابلیت ردیابی ندارند.
- گواهی: برای محصولات باارزش بالاتر. شما میتوانید آنها را در تمام مسیر پیگیری کنید و باید برای بسته امضا کنید.
رایج‌ترین روش‌های حملونقل عبارت‌اند از:
حملونقل استاندارد AliExpress: حملونقل گواهی شده.
پیکهای خصوصی (EMS، DHL، e-EMS، Fedex…): محموله‌های تأیید شده.
ارسال حق بیمه AliExpress: حملونقل تأیید شده.
Cainiao Super Economy Global و Cainiao Super Economy برای کالاهای ویژه: حملونقل استاندارد (بدون ردیابی).
این مطلب را از دست ندهید:
مرجوعی کالا
آیا میخواهید یک لباس از علی اکسپرس بخرید و نمی‌دانید اندازه آن به شما می‌آید یا خیر؟
در این صورت به شما توصیه می‌کنیم مطمئن شوید که فروشنده‌ای که انتخاب می‌کنید بازپرداخت رایگان ارائه می‌دهد؛ به شکل زیر:
در صورت خرید محصولی با این نشان، میتوانید بدون توضیح و بدون پرداخت هزینه ارسال، آن را به فروشنده برگردانید و البته بازپرداخت کامل دریافت خواهید کرد.
مرجوعی کالا بدون بازپرداخت رایگان
شما محصولی را بدون بازگشت رایگان خریده‌اید و همچنان میخواهید آن را برگردانید؟
بسته به شرایط شما، باید یکی از این دو گزینه را انتخاب کنید:
- من میخواهم محصولی را به دلیل معیوب بودن برگردانم
برگرداندن محصول را فراموش کنید. کاری که باید انجام دهید این است که یک اختلاف را باز کنید و درخواست بازپرداخت کامل کنید.
- محصول خوب است اما من دیگر آن را نمی‌خواهم:
اگر محصول بسیار ارزانی باشد، احتمالاً ارسال آن به چین بیشتر از خود محصول برای شما هزینه خواهد داشت.
اختلافات و بازپرداخت
در AliExpress زمانی که از خرید خود راضی نیستید و میخواهید بازپرداخت کامل یا جزئی وجه را درخواست کنید، «Open a dispute» را باز می‌کنید.
اینها رایج‌ترین دلایل اختلافات بین خریدار و فروشنده هستند:
- سفارش نرسیده است.
- محصول معیوب است و با توضیحات مطابقت ندارد.
- بخش‌هایی از سفارش گم شده است.
- محصول تقلبی است.
این چیزها اغلب اتفاق نمی‌افتد، اما زمانی که اتفاق می‌افتد، به لطف مکانیسم حل اختلاف حل اختلاف به طور رضایت‌بخشی حل میشود.
حل اختلاف علی اکسپرس به شرح زیر کار می‌کند:
- شما یک اختلاف تعریف می‌کنید(از اینجا)، شواهد ارائه می‌دهید و درخواست بازپرداخت جزئی یا کامل ارائه می‌کنید.
- فروشنده به شما پیشنهاد می‌دهد.
- اگر موافق باشید، آن را می‌پذیرید. اگرنه، AliExpress برای میانجیگری مداخله می‌کند.
- علی اکسپرس پیشنهاد خود را ارائه می‌دهد(که معمولاً مطلوب‌تر از پیشنهاد فروشنده است).
- شما بازپرداخت را دریافت می‌کنید.
- پس از چند روز و با همان روش پرداختی که برای خرید استفاده کردید، بازپرداخت را از علی اکسپرس دریافت خواهید کرد.
پیشنهاد خواندنی: خرید از آمازون
سوالات متداول
آیا میتوانم فقط یک کالا از علی اکسپرس بخرم؟
بله البته. علی اکسپرس فروشگاه خردهفروشی گروه علیبابا است. آن را با Alibaba.com که یک پلتفرم تخصصی برای خرید کالاها بهصورت عمده است، اشتباه نگیرید.
چقدر طول می‌کشد تا کالاها ایران برسد؟
- ارسال استاندارد علی اکسپرس: 3 الی 4 هفته
- کوریرهای خصوصی و حملونقل خصوصی علی اکسپرس: 9 الی 20 روز
سفارش من در گمرک متوقف شده است، چهکار کنم؟
تمامی سفارشها بهصورت سفارشی انجام میشود. این بدان معنا نیست که بسته برای بررسی متوقف شده است، بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید اگر پیامی را در ردیابی خود مشاهده کردید که مربوط به گمرک است این است که منتظر بمانید، زیرا اگر متوقف شده است باید با شما تماس بگیرند تا از شما درخواست کنند مستندات خود را ارائه دهید.
اگر آنها را ارائه ندهید و سفارش برگشت داده شود، همچنان میتوانید یک اختلاف باز کنید، اگرچه مسئولیت انجام تشریفات گمرکی بر عهده خریدار است.
آیا میتوانم از کشور دیگری خرید کنم و برای کشور خودم بفرستم؟
اگر در کشور خاصی هستید و میخواهید بستههای خود را به کشورهای دیگر ارسال کنید، مشکلی وجود ندارد. علی اکسپرس یک پلتفرم جهانی است، بنابراین شما میتوانید از هر نقطه در جهان خرید کنید و فقط آدرس را به کشوری که میخواهید سفارش خود را ارسال کنید اضافه کنید و آن را هنگام پرداخت انتخاب کنید. آدرس باید شامل نام شخصی باشد که بتواند سفارش را تحویل بگیرد.
آیا امکان ارسال سفارشهای من به اداره پست وجود دارد؟
خیر، علی اکسپرس فقط آدرس شخصی افراد را میپذیرد. اگر سفارش خود را به اداره پست بفرستید، آنها متوجه نمیشوند که سفارش متعلق به چه کسی است و بسته را پس میدهند؛ اما شما میتوانید سفارشهای خود را به محل کار و آدرسهای دیگری که ممکن است در زمان تحویل در دسترس باشید ارسال کنید.
من میخواهم برخی از جزئیات سفارش خود را تغییر دهم، چهکار کنم؟
اگر در اندازه، رنگ یا هر جزئیات دیگری اشتباه کردهاید، بهترین کار این است که سفارش را لغو کرده و دوباره سفارش دهید. بااینحال، توصیه ما این است که ابتدا با فروشنده تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید. برخی از فروشندگان میتوانند بدون نیاز به لغو سفارش، تغییراتی را انجام دهند.
آیا میتوانم از چین بهصورت عمده خرید کنم؟
بسیاری از مردم علی اکسپرس و بهطورکلی چین را منبع درآمد خوبی میدانند، زیرا قیمت محصولات آنها بسیار پایین است و میتوانند بعداً در کشور خود از فروش مجدد آنها درآمد کسب کنند. در راهنمای خرید از چین، ما به شما نشان میدهیم که چه مراحلی را برای خرید عمده از چین طی کنید. شرکت سپاهان همراه با بیش از دو دهه سابقة تجاری و داشتن دفتر در گوانگژو چین، آمادة خدمترسانی به شما تجار گرامی است. چنانچه تمایل به خرید عمده از چین دارید، مشاوران و کارشناسان متبحر ما آمادة راهنمایی شما هستند.
هزینه حملونقل علی اکسپرس چقدر است؟
سه سطح قیمت وجود دارد:
- حملونقل استاندارد AliExpress: ارزان.
- پیکهای خصوصی و ارسال حق بیمه AliExpress: گران است.
- Cainiao Super Economy Global و برای کالاهای ویژه: بسیار ارزان یا رایگان (پرداخت توسط فروشنده).
چگونه سفارشهای خود را با حملونقل رایگان دریافت کنیم؟
هیچ کوپن یا ترفند جادویی برای ارسال رایگان کالاها در علی اکسپرس وجود ندارد.
اما نکته‌ای که وجود دارد و می‌تواند به شما کمک کند به شرح زیر است:
یک محصول معمولاً در چندین فروشنده موجود است، بنابراین میتوانید جستجو کنید تا ببینید آیا فروشنده دیگری آن محصول را با قیمت مشابه و با ارسال رایگان دارد یا خیر.
برای این کار میتوانید از ابزار جستجوی تصویر اپلیکیشن استفاده کنید یا کلمات توصیفی را در موتور جستجو تایپ کنید و فیلتر «ارسال رایگان» را اعمال کنید.